Descripción
Avisar de la rotura de una acera, el mal estado de una calle o la caída de una señal de tráfico ya es más fácil con El Sistema de Gestion de Incidencias Bezana al Dia. El Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana ha puesto a disposición de los vecinos una aplicación para móviles que permite comunicar directamente las incidencias en la vía pública para que éstas sean resueltas. Las obras menores son, en muchos casos, más importantes para el ciudadano que la ejecución de otras grandes obras.
Es un paso más para la cercanía con el ciudadano a través de las redes sociales y la telefonía móvil, esta aplicación permite a los ciudadanos ser los ojos y oídos de la ciudad, haciendo de Santa Cruz de Bezana un espacio mejor.
Es una aplicación fácil y manejable y permite que los ciudadanos puedan realizar todo el trámite completo, conocer el estado de la tramitación de su incidencia y ver el estado de la misma
La aplicación puede descargase a través de App Store buscando Bezana al día, próximamente esta previsto el desarrollo para terminales con sistema operativo IOS (Apple).
Una vez descargado el programa, el usuario puede seleccionar el tipo de incidencia o sugerencia que quiere comunicar (Alumbrado Público, Parques y Jardines, etc..). Después, mediante geolocalización por GPS, el usuario podrá conocer su posición y seleccionar el elemento de la infraestructura pública en mal estado, y se le ofrecerá la posibilidad de fotografiar la misma. Podrá añadir comentarios sobre ella y enviarla. Automáticamente, los servicios municipales recibirán la notificación. Todas las notificaciones que se reciban serán clasificadas y se determinará si la intervención debe ser urgente o no. La persona que ha comunicado la incidencia podrá revisar en este programa el estado de la misma, es decir, si está resuelta o en proceso.